Geschäftsbedingungen
Allgemeine Regeln
1.1 Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bevor Sie unsere Website Pistolo Casino (im Folgenden als „Website“ bezeichnet) nutzen. Durch die Nutzung oder den Zugriff auf einen beliebigen Abschnitt der Website erklären Sie sich damit einverstanden, rechtlich an alle folgenden Bedingungen gebunden zu sein (im Folgenden zusammenfassend als „Bedingungen“ bezeichnet):
Allgemeine Geschäftsbedingungen, die auf dieser Seite angezeigt werden;
Datenschutzhinweis;
Cookie-Hinweis;
Besondere Bedingungen für Werbekampagnen, PistoloCasino Boni und Sonderaktionen, die auf unserer Website angeboten werden;
Regeln für bestimmte Spiele, die auf unserer Website angeboten werden und auf die über solche Pistolo Online Casino Spiele zugegriffen werden kann;
Andere Bedingungen und Bestimmungen, die Sie möglicherweise akzeptieren, um bestimmte Abschnitte und Dienste auf unserer Website nutzen zu können.
1.2 Im Falle von Diskrepanzen in den Bedingungen von Werbekampagnen haben Boni und Sonderaktionen Vorrang vor den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1.3 Wenn Sie nicht damit einverstanden sind, alle Bedingungen zu akzeptieren und einzuhalten, dürfen Sie kein Konto eröffnen und keine der über unsere Website angebotenen Dienstleistungen nutzen. Die weitere Nutzung der Website impliziert Ihr Einverständnis mit den Bedingungen.
1.4 Sofern nicht anders definiert, beziehen sich alle Verweise in den Bedingungen auf „wir“, „uns“, „unser“, „Unternehmen“ auf das Unternehmen, das die Website betreibt, während sich Verweise auf „Kunde“, „du“, „dein“ auf die Person beziehen, die unsere Website nutzt und die Bedingungen akzeptiert.
1.5 Die rechtsverbindliche Version der Bedingungen ist die englische Version. Alle Übersetzungen werden nur zu Ihrer Information bereitgestellt. Im Falle von Diskrepanzen zwischen der englischen Version der Bedingungen und anderen Sprachversionen ist die englische Version maßgebend. Durch die Annahme der Bedingungen garantieren Sie, dass Ihre Kenntnisse der englischen Sprache ausreichen, um die Bedingungen vollständig zu verstehen.
1.6 Das Casino bietet den Zugang zu Spielen ausschließlich über ein geschütztes Netzwerk an, das eine Technologie zur Verschlüsselung sensibler Daten verwendet
Regulatorische Anforderungen und Einschränkungen
2.1 Sie dürfen die Dienste der Website nur nutzen, wenn Sie das nach dem für Sie geltenden Recht erforderliche Mindestalter erreicht haben und mindestens 18 Jahre alt sind. Durch die Annahme der Bedingungen garantieren Sie, dass Sie die oben genannten Altersbeschränkungen einhalten und die Website sofort verlassen, wenn Sie noch nicht 18 Jahre alt sind.
2.2 Das Casino gibt keinerlei Zusicherungen oder Gewährleistungen hinsichtlich der Rechtmäßigkeit Ihrer Nutzung der Website, insbesondere für den Fall, dass das Glücksspiel in Ihrer Gerichtsbarkeit verboten, reguliert oder unreguliert ist. Es liegt allein in Ihrer Verantwortung, die Gesetze Ihres Landes bezüglich Online-Glücksspielen und der Nutzung der Website stets zu kennen. Bevor Sie versuchen, ein Konto auf der Website zu eröffnen, und danach jedes Mal, bevor Sie die Website nutzen, müssen Sie überprüfen, ob Online-Glücksspiele in Ihrer speziellen Gerichtsbarkeit legal sind. Durch die Nutzung dieser Website garantieren Sie, dass es Ihnen gesetzlich erlaubt ist, online Glücksspiele zu spielen. Wenn zu irgendeinem Zeitpunkt das Online-Glücksspiel in Ihrer Gerichtsbarkeit als illegal oder anderweitig eingeschränkt gilt, müssen Sie Ihr Konto auf der Website sofort auflösen und die Nutzung ihrer Dienste einstellen.
2.3 Einwohner der folgenden Länder (die „Ausgeschlossenen Gerichtsbarkeiten“) haben nicht das Recht, Konten auf unserer Website zu erstellen oder ihren Konten Geldmittel hinzuzufügen: Afghanistan, Armenien, Weißrussland, Bulgarien, China, Curacao, Zypern, Dänemark, Estland, Georgia, Iran, Irak, Israel, Litauen, Malta, Moldau, Rumänien, Russland, Nordkorea, Niederlande, Schweden, Ukraine (einschließlich des Territoriums der Krim), Großbritannien, Vereinigte Staaten, Elfenbeinküste, Niederländische Antillen. Wir behalten uns das Recht vor, die Liste der ausgeschlossenen Gerichtsbarkeiten nach unserem alleinigen und absoluten Ermessen und ohne Vorwarnung zu ändern. Alle derartigen Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Sie müssen die Bedingungen regelmäßig überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie sich nicht in einer der ausgeschlossenen Gerichtsbarkeiten befinden, die von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Wenn Sie in einer dieser Jurisdiktionen wohnen oder sich in einer dieser Jurisdiktionen befinden, erklären Sie sich damit einverstanden, Ihr Konto auf der Website nicht zu eröffnen und/oder zu nutzen und Ihr Konto sofort zu schließen, wenn Sie es zuvor eröffnet haben.
2.4 Abgesehen von den oben genannten ausgeschlossenen Gerichtsbarkeiten beachten Sie bitte, dass einige der auf unserer Website vertretenen Softwareanbieter Kunden aus bestimmten Gerichtsbarkeiten das Platzieren von Wetten oder die Verwendung ihrer jeweiligen Software untersagen, wie im Abschnitt „Zusätzliche territoriale Einschränkungen“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt. Durch den Zugriff auf solche Software garantieren Sie, dass Sie kein Einwohner solcher Gerichtsbarkeiten sind.
Ihr Konto
3.1 Um die volle Funktionalität unserer Website nutzen zu können, müssen Sie ein persönliches Konto auf der Website eröffnen.
3.2 Ihr Konto auf der Website muss auf Ihren eigenen, korrekten Namen registriert sein. Es ist nur ein Konto pro Person, pro Haushalt / Adresse, pro Telefonnummer / E-Mail und pro IP-Adresse erlaubt. Alle anderen Konten, die auf der Website eröffnet werden, werden als „Duplikatkonten“ betrachtet. Es ist Ihnen nicht gestattet, zu versuchen, ein Duplikatkonto zu eröffnen, auch nicht durch Angabe falscher oder alternativer Anmeldedaten. Wenn Sie eine beliebige Anzahl von Duplikatkonten eröffnen oder zu eröffnen versuchen, behalten wir uns das Recht vor, einige oder alle Ihre Konten ohne jegliche Entschädigung zu schließen und die folgenden Sanktionen anzuwenden:
jede Aktion, die unter Verwendung eines Duplikatkontos durchgeführt wird, gilt als ungültig;
alle Werbeaktionen, an denen das Duplikatkonto teilgenommen hat, werden storniert;
Alle Gewinne, die auf dem Doppelkonto erzielt wurden, sind ungültig. Jegliche bearbeiteten Abhebungen werden rückgängig gemacht und müssen an das Unternehmen zurückgezahlt werden;
wird das Duplikatskonto geschlossen, ohne die Möglichkeit, es wieder zu eröffnen.
3.3 Sie müssen Ihren Login/Benutzernamen und Ihr Passwort vertraulich behandeln und dürfen diese Informationen nicht an Dritte weitergeben. Sie sind allein verantwortlich für jede Art von Aktion und/oder Transaktion, die über Ihr Konto durchgeführt wird. Jede Partei, die Ihr Konto mit dem korrekten Login und Passwort betritt, wird als Sie selbst betrachtet und alle Transaktionen werden als gültig und von Ihnen durchgeführt betrachtet. Wir sind nicht haftbar oder verantwortlich für den Zugriff Dritter auf Ihr Konto oder für Verluste im Zusammenhang mit der unbefugten Nutzung Ihres Kontos; jede derartige unbefugte Nutzung wird als Ihre eigene Nutzung betrachtet.
3.4 Es ist Ihnen untersagt, Ihr Konto an dritte zu verkaufen oder an eine andere Person zu übertragen. Ihnen als Spieler ist es auch nicht gestattet, ein Spielerkonto einer dritten Person zu erwerben, oder als Eigentümer eines anderen Kontos eingetragen und gesehen zu werden. Mit dem Lesen dieser Nutzungsbedingungen erklären Sie sich einverstanden, dass jeder Versuch, dies zu tun, nichtig ist und einen Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellt. Diese Regelung umfasst unter anderem auch, beschränkt sich jedoch nicht ausschließlich auf, unsere Auflistung: das Eigentum an Konten, Gewinnen, Einzahlungen, Wetten, Rechten und / oder Ansprüchen im Zusammenhang damit mit diesen Vermögenswerten, legal, kommerziell oder anderweitig. Dieses Verbot umfasst auch, beschränkt sich jedoch nicht ausschließlich auf, unsere Auflistung: Verpfändung, Abtretung, Missbrauch, Handel, Vermittlung, Hypothek und / oder Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einem anderen Dritten, Unternehmen, einer natürlichen oder juristischen Person. Gründung und / oder Vereinigung in irgendeiner Form.
3.5 Es ist verboten, den Benutzernamen und das Passwort einer anderen Person für den Zugang zur Website zu verwenden.
3.6 Sie müssen Ihre Kontodaten auf dem neuesten Stand halten. Sie müssen uns unverzüglich über Änderungen Ihrer Registrierungsdaten informieren.
3.7 Schließung deines Kontos: Du kannst jederzeit die Schließung deines Kontos beantragen, indem du eine E-Mail an den Kundensupport unter [email protected] schickst, vorbehaltlich der folgenden Bedingungen:
Sie können Ihr Konto nur schließen, wenn es keinen Restsaldo (positiv oder negativ) und keine ausstehenden Abhebungsanträge verzeichnet.
Wenn du dein Konto mit einem positiven Saldo oder/und ausstehenden Auszahlungsanträgen schließen willst, werden alle Guthaben auf deinem Konto gelöscht.
3.8 Selbstausschlussanfrage: Sie können den Kundendienst per E-Mail kontaktieren: [email protected]. Wir helfen Ihnen bei der Schließung Ihres Kontos. Darüber hinaus liegt es in Ihrer Verantwortung, das Unternehmen über alle anderen Konten zu informieren, die Sie möglicherweise bei uns haben, und keine neuen Konten zu eröffnen. Letztendlich liegt es jedoch in Ihrer alleinigen Verantwortung, sicherzustellen, dass keine anderen Konten eröffnet werden. Die Gesellschaft haftet nicht für potenzielle Verluste auf anderen Konten. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch Glücksspiel verursacht werden könnten.
3.9 Wir behalten uns das Recht vor, die Eröffnung eines Kontos zu verweigern oder ein bestehendes Konto ohne vorherige Ankündigung oder Rechtfertigung zu schließen.
Ihre Garantien
4.1 Durch die Eröffnung eines Kontos auf unserer Website und durch die Nutzung unserer Website garantieren Sie Folgendes:
Sie handeln im eigenen Namen;
Sie sind ein geschäftsfähiger und rechtstreuer Bürger;
Sie sind nicht spielsüchtig, Sie benutzen die Website nicht unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen Substanzen;
alle Daten und Informationen, die Sie bei der Registrierung auf unserer Website angegeben haben, sind wahrheitsgemäß und richtig, und Sie werden diese Informationen im Falle von Änderungen weiterhin aktualisieren;
Sie verstehen und akzeptieren voll und ganz die Tatsache, dass bei der Nutzung unserer Dienste die Möglichkeit eines finanziellen Verlustes besteht;
Sie setzen kein Geld ein, das Sie auf illegale Weise oder aus illegalen Quellen erhalten haben;
Sie haben keine ungesetzlichen Absprachen getroffen und werden keinen Versuch unternehmen, direkt oder indirekt mit einem anderen Kunden der Website derartige Absprachen zu treffen;
Eine Kredit-/Debitkarte oder eine andere Zahlungsmethode, die Sie für Einzahlungen vorgenommen haben gehört Ihnen, ist nicht gestohlen und wurde nicht von einer anderen Person verloren. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Ihr Konto zu schließen und alle Gewinne zu annullieren, falls der begründete Verdacht besteht, dass Sie gegen diese Garantie verstoßen haben.
4.2 Mit der Eröffnung eines Kontos auf dieser Website versichern Sie, dass Sie noch nie zuvor ein anderes Konto registriert oder Geld über ein Konto einer anderen Person erhalten haben.
4.3 Mit der Eröffnung eines Kontos auf dieser Website garantieren Sie, dass Sie uns wahrheitsgemäße und vollständige Informationen, wie im Anmeldeformular verlangt, zur Verfügung gestellt haben.
Überprüfung ihres Alters, ihrer Identität und weitere Überprüfungen
5.1 Sie müssen uns alle Informationen zur Verfügung stellen, die wir benötigen, um Ihr Konto zu verwalten und Ihre Identität oder die Quelle der auf Ihr Konto eingezahlten Gelder zu überprüfen. Dazu gehören (unter anderem) ein ordnungsgemäß beglaubigter Personalausweis, ein Wohnsitznachweis, ein Eigentumsnachweis und Transaktionshistorien der verwendeten Zahlungsmethoden, einschließlich Bank- oder Kredit-/Debitkartenauszüge usw.
5.2 Wir können nach unserem alleinigen und absoluten Ermessen alle zusätzlichen Verfahren und Mittel einsetzen, die wir für geeignet halten, um Ihre Identität, Ihr Alter, Ihren Wohnsitz und andere Umstände (KYC) zu überprüfen, und zwar sowohl vor als auch nach Einzahlungen und/oder Auszahlungen auf Ihr(em) Konto.
5.3 Du musst diese Unterlagen und Informationen innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach der Aufforderung vorlegen. Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungen einzubehalten und/oder dein Konto zu sperren, bis du die von uns angeforderten Unterlagen und Informationen vorlegst, und dein Konto dauerhaft zu schließen, wenn du dies nicht rechtzeitig tust. In der Regel überprüfen wir deine Unterlagen und Informationen innerhalb von 10 (zehn) Tagen nach der vollständigen Beantwortung unserer Anfrage. Je nach den Umständen und der Komplexität eines bestimmten Falles können jedoch zusätzliche Zeit und/oder Überprüfungen erforderlich sein, um die Überprüfung abzuschließen.
5.4 Wir können einen anerkannten Drittanbieter beauftragen, die Prüfungen in unserem Namen durchzuführen, z. B. autorisierte Kreditauskunfteien, Dienste zur Identitätsverifizierung und/oder Software zur Betrugsprävention. Persönliche Daten können in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie an solche Dritte weitergegeben werden.
5.5 Mit der Annahme dieser Geschäftsbedingungen erklärst du dich damit einverstanden, dass wir berechtigt sind, zusätzliche Sicherheitsprüfungen durchzuführen, um Kontoinformationen und -aktivitäten im Einklang mit den geltenden Vorschriften und unseren Sicherheits- und Betrugsbekämpfungsverfahren zu verifizieren, indem wir Verifizierungen per Anruf/Telefon, Gesichtsverifizierung oder andere Verifizierungen durchführen, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass du derjenige bist, für den du dich ausgibst.
Kontostand, Ein- und Auszahlung von Geldern
6.1 Wenn Sie ein Konto auf der Website eröffnen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die mit Ihrem Konto verbundenen Finanzoperationen direkt von dem Unternehmen, einem Betreiber eines Zahlungssystems und/oder von einer dritten Partei, die von dem Unternehmen zur Durchführung dieser Tätigkeit bestimmt wurde, bearbeitet werden.
6.2 Die Einzahlung oder Abhebung von Geldern wird durch das Zahlungssystem Ihrer Wahl (unter den von Zeit zu Zeit auf der Website verfügbaren Zahlungssystemen) vorgenommen. Wo immer möglich, werden Abhebungen mit der gleichen Zahlungsmethode abgewickelt, die auch für die Einzahlung auf das Konto verwendet wird. Sie müssen die auf der Website verfügbaren Zahlungssystemdienste in Übereinstimmung mit den von den jeweiligen Anbietern solcher Dienste auferlegten Nutzungsregeln nutzen.
6.3 Der Kontostand ist kein Bankguthaben und kann daher nicht Gegenstand von Versicherungen, Asset-Backing oder Garantien anderer Art sein. Eine Einlage oder ein aktives Guthaben wird nicht verzinst.
6.4 Indem Sie eine Einzahlung vornehmen, erteilen Sie dem Unternehmen die Erlaubnis, von Ihrem Saldo jegliche Geldbußen oder Gebühren im Zusammenhang mit Ihrer Tätigkeit abzubuchen, wie in den Geschäftsbedingungen oder dem anwendbaren Recht vorgesehen. Sie erklären sich auch damit einverstanden, die Rückbuchung der eingezahlten Gelder zu vermeiden oder die Einlagen zu annullieren und stimmen zu, das Unternehmen für die mit den Rückbuchungen und Rückbuchungen verbundenen Kosten zu entschädigen.
6.5 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Mindest- und Höchstbeträge für die Einzahlung auf das Konto nach eigenem Ermessen festzulegen.
6.6 Rückgaberecht
6.6.1 Du nimmst zur Kenntnis und erklärst dich damit einverstanden, dass das Unternehmen im Allgemeinen keine Rückerstattung der auf dein Konto eingezahlten Gelder anbietet. In Ausnahmefällen, z. B. bei technischen Problemen mit unserer Website oder den Zahlungsinstrumenten, können wir jedoch eine Erstattung in Betracht ziehen.
6.6.2 Keine Rückerstattung kann abgeschlossen werden, sobald die gegebene Einzahlung (einschließlich des Bonus) über den Dienstleister verspielt wurde.
6.6.3 Um eine Erstattung zu erhalten, musst du dich innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Stunden nach der fraglichen Transaktion an unseren Kundendienst wenden. Wir werden uns bemühen, deine Anfrage innerhalb von 10 (zehn) Werktagen zu beantworten. Um Zweifel auszuschließen: Alle Rückerstattungen liegen immer in unserem alleinigen und absoluten Ermessen.
6.6.4 Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen oder Rücktransaktionen zurückzuhalten, bis die Identität des Benutzers des Spielerkontos zu unserer Zufriedenheit hinreichend festgestellt wurde. Sie erklären sich damit einverstanden, für den Fall, dass wir Ihren Personalausweis (Reisepass, Führerschein, Personalausweis) und einen von Ihnen gegebenen Adressnachweis (Stromrechnung, Kontoauszug, Mietvertrag usw.) sowie die Überprüfung des Eigentum Ihrer Zahlungsmethode vorzulegen, falls erforderlich. Wenn solche Unterlagen nicht innerhalb von 30 Tagen nach unserer Anfrage zur Verfügung gestellt werden, erfolgt eine solche Rückerstattung oder Rücktransaktion nicht. Ihr Spielerkonto wird geschlossen und Sie verlieren alle Gelder auf Ihrem Spielerkonto. Diese Entscheidung ist endgültig, verbindlich und nicht anfechtbar.
6.6.5 Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanfragen bis zu dem Gesamtbetrag auszuzahlen, der als Rückerstattung für die von Ihnen getätigten Käufe hinterlegt wurde.
6.6.6 Wenn bei Kreditkartenkäufen aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen entweder von unseren Kreditkartenverarbeitern oder von unserer KYC-Abteilung ein inakzeptables Risiko besteht, leitet das Casino Rückerstattungen für alle derartigen Transaktionen an die Kreditkarte zurück und benachrichtigt alle zuständigen Behörden und Parteien.
6.6.7 In allen Fällen, in denen wir eine Rückerstattung vornehmen, werden alle Boni und Gewinne in deinem Guthaben abgezogen, bevor der zu erstattende Betrag berechnet wird.
6.7 Sie können alle Gewinne von Ihrem Konto abheben, indem Sie einen gültigen Abhebungsantrag einreichen. Wir werden all diese Anträge in Übereinstimmung mit unseren Auszahlungsregeln, wie in den Bedingungen beschrieben, bearbeiten.
6.8 Der Mindestumsatz einer Abhebung beträgt x1. Wenn der Wetteinsatz des Guthabens (der Betrag der platzierten Wetten) geringer ist als der Einzahlungsbetrag, behalten wir uns das Recht vor, alle Gewinne zu annullieren und die Kommission von 10% (jedoch nicht weniger als 0.5 EUR) des Betrags der letzten Einzahlung als Zahlungskosten einzubehalten, sowie die Kommission von 15%, wenn Ihr Kontostand mit einer Bankkarte oder Banküberweisung belastet wurde.
6.9 Sie erklären sich damit einverstanden, dass sich das Unternehmen das Recht vorbehält, jegliche Abhebungen zu stornieren, falls Sie des Betrugs, unerlaubter Absprachen oder illegaler Aktivitäten verdächtigt werden.
6.10 Das Unternehmen wird versuchen, Ihre Wünsche bezüglich der Zahlungsmethode zu erfüllen, jedoch kann die Verwendung der von Ihnen bevorzugten Zahlungsmethode nicht garantiert werden. Daher kann das Unternehmen Zahlungen mit Zahlungssystemen abwickeln und ausführen, die sich von dem von Ihnen gewünschten Zahlungssystem unterscheiden, das für die Bearbeitung Ihrer Auszahlung verwendet werden soll.
6.11 Alle Auszahlungen werden entsprechend unserer monatlichen Auszahlungslimits und unter Berücksichtigung des VIP-Status des die Auszahlung anfordernden Kunden vorgenommen.
6.12 Das VIP-Level des Kunden wird durch die Aktivität während der 90 Kalendertage vor der Einreichung des Auszahlungsantrags bestimmt und kann je nach dem Verhältnis der Ein- und Auszahlungen und der erhaltenen Boni geändert werden. Der Status eines Kunden, der seit einem Monat keine Wetten mehr aktiv platziert hat, wird automatisch auf die niedrigste Stufe herabgesetzt.
6.13 Ein Kunde kann jederzeit maximal 3 ausstehende Abhebungen auf dem Konto haben.
6.14 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Zahlungen nach individuellem Zeitplan vorzunehmen, den Mindest- und Höchstbetrag pro Transaktion sowie die Zeit für diese Transaktion festzulegen, die je nach Auszahlungsmethode, Ihrem Kontostand oder anderen relevanten Faktoren unterschiedlich sein können.
6.15 Auszahlungsanträge werden von der Finanzabteilung innerhalb von 3 Werktagen nach Antragstellung und/oder 3 Werktagen nach Auszahlung des letzten Auszahlungsantrags bearbeitet, vorausgesetzt, dass alle anderen Bedingungen erfüllt sind und die Prüfungen, wie in den Bedingungen dargelegt, abgeschlossen sind. Die Mitarbeiter der Finanzabteilung bearbeiten Auszahlungsanträge für Geldmittel von Montag bis Freitag von 6 Uhr morgens bis 17 Uhr abends GMT. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie mit dem Zeitplan für die Abhebung von Geldern vertraut sind und diesem zustimmen. Nachdem die Finanzabteilung den Antrag zur Überweisung von Geldern bearbeitet hat, liegen weitere Verzögerungen bei der Bearbeitung von Zahlungen nicht in der Verantwortung des Unternehmens.
6.16 Das Unternehmen kann die Bearbeitung Ihres Auszahlungsantrags verzögern, um Ihre Identität, Ihren Kontostand, Ihre Geldquelle und die Einhaltung der Bedingungen zu überprüfen. In solchen Fällen kann das Unternehmen mit der Untersuchung der Umstände beginnen und/oder sich daran beteiligen und/oder dabei helfen, und Sie erklären sich bereit, bei einer solchen Untersuchung Unterstützung und Hilfe zu leisten. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Ausführung von Zahlungen oder die Bereitstellung der Gewinnsumme aufzuschieben, bis alle Verifizierungsverfahren und Überprüfungen, die in den Geschäftsbedingungen beschrieben sind, erfolgreich abgeschlossen sind.
6.17 Das Unternehmen hält Kundengelder auf eigens für Kunden eingerichteten Bankkonten getrennt von seinen eigenen Geldern. Diese Struktur stellt sicher, dass die auf den Kundenkonten gehaltenen Gelder im Falle einer Insolvenz sicher verwahrt werden. Folglich sind Ihre Gelder im Falle unserer Insolvenz geschützt und werden an Sie zurückgezahlt.
6.18 Wenn sich ein Kontoinhaber für einen Zeitraum von mindestens 180 (einhundertachtzig) Tagen nicht in seinem Konto anmeldet, wird das Konto als „Inaktives Konto“ betrachtet. In Bezug auf die Inaktivität haben wir das Recht, jeden Monat 5 EUR als Verwaltungsgebühr zu berechnen, bis dem Konto erneute Aktivität nachgewiesen werden kann. Wir haben das Recht, die monatliche Verwaltungsgebühr nach eigenem Ermessen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Wenn der Kontostand weniger als 5 EUR beträgt, wird der gesamte Betrag belastet. Wenn der Saldo Null erreicht, fallen keine Verwaltungsgebühren mehr an.
6.19 Im Falle von Software-Fehlfunktionen, fehlerhaften Finanztransaktionen usw. hat das Unternehmen das Recht, fälschlicherweise angesammelte Gelder von den Kundenkonten abzuschreiben, und verpflichtet sich außerdem, alle Beträge, die fälschlicherweise abgeschrieben oder aufgrund technischer Probleme auf den Kundenkonten nicht angesammelt wurden, innerhalb von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem ein solcher Fehler festgestellt wurde, zurückzuerstatten.
6.20 Falls das Unternehmen fälschlicherweise (aufgrund eines technischen Fehlers in der Gewinnliste, eines durch einen menschlichen Faktor verursachten Fehlers oder einer anderen Art von Fehler) das Konto des Kunden mit Geldern aufgeladen hat, die ihm nicht gehören, wird dieser Betrag als Eigentum des Unternehmens betrachtet und vom Konto des Kunden abgezogen. Wenn ein Kunde Gelder abhebt, die ihm nicht gehörten, bevor der Fehler bemerkt wurde, dann wird der irrtümlich gezahlte Betrag (unbeschadet der rechtlichen Mittel und Handlungen des Kunden) als Schuld des Kunden gegenüber der Firma betrachtet. Im Falle einer fehlerhaften Aufladung des Guthabens muss der Kunde das Unternehmen unverzüglich per E-Mail benachrichtigen.
6.21 Der Transfer von Geldern zwischen Kunden in jeglicher Form ist streng verboten. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, alle an solchen Transfers beteiligten Konten zu sperren, alle Gewinne abzuziehen und solche Aktivitäten den zuständigen Behörden zu melden.
6.22 Zu jedem Zeitpunkt ist das Unternehmen berechtigt, den positiven Saldo Ihres Kontos abzuschreiben, um den Betrag, den Sie dem Unternehmen schulden, gutzuschreiben.
6.23 Sie übernehmen die volle Verantwortung für die Zahlung aller Steuern, Einziehungen und anderen Ausgaben im Zusammenhang mit einem Gewinn aus der Nutzung der Dienste der Website. Sie erklären sich damit einverstanden, das Unternehmen für alle Ausgaben oder Verluste zu entschädigen, die dem Unternehmen als Folge einer Haftung oder Anforderung entstehen, die uns von einer Regierungsbehörde aufgrund von Anforderungen zur Einbehaltung oder Zahlung von Steuern oder ähnlichen Anforderungen in Verbindung mit Ihrem Auszahlungsantrag oder Einkommen vorgelegt wird
Boni und Werbeaktionen
7.1 Von Zeit zu Zeit bieten wir unseren Kunden unter Umständen verkaufsfördernde Anreize, wie z.B. Bonusgelder, Freispiele, Treuepunkte und/oder andere Sonderangebote (in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen als „Boni“ oder “Werbeaktionen“ bezeichnet). Bei einigen Werbeaktionen müssen Sie eine Einzahlung (die „zugehörige Einzahlung“) eines bestimmten Mindestbetrags vornehmen, um sich für die entsprechende Aktion zu qualifizieren. Sie verstehen und erklären sich damit einverstanden, dass solche Werbeaktionen zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ihre eigenen Geschäftsbedingungen haben. Diese sind in den entsprechenden Abschnitten der Website aufgeführt. Falls Fragen zu den Bedingungen dieser Werbeaktionen, Boni und Sonderangebote auftreten, haben die entsprechenden Bedingungen der betreffenden Werbeaktion Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
7.2 Jedes Bonusangebot ist auf einen Bonus pro Person, Familie, Haushaltsadresse, Telefonnummer, persönlichen oder gemeinsam genutzten Computer (z.B. Schule, öffentliche Bibliothek oder Arbeitsplatz) und persönliche oder gemeinsam genutzte IP-Adresse beschränkt.
7.3 Wir behalten uns das Recht vor, einem Kunden einen Bonus zu verweigern, Boni jeglicher Art abzulehnen, die Teilnahme an einer Werbeaktion zu stornieren sowie einen Kunden oder eine Gruppe von Kunden nach unserem alleinigen und absoluten Ermessen dauerhaft oder vorübergehend vom Promotion-Programm der Website auszuschließen. Im Falle von Streitigkeiten bezüglich unserer Werbeaktionen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Berechtigung, Nutzung, Missbrauch, Fair Play, Berechnung von Gewinnen und Wettanforderungen) ist die Entscheidung des Unternehmens ist endgültig und nicht verhandelbar.
7.4 Einwohnern einer der ausgeschlossenen Gerichtsbarkeiten ist es nicht gestattet, sich anzumelden oder eine Werbeaktion zu nutzen.
7.5 Alle Werbeaktionen sind für Einwohner von Armenien, Tunesien, Bosnien und Herzegowina, Indonesien, Georgien, Malaysia beschränkt.
7.6 Alle unsere Boni haben eine Wettanforderung, d.h. Sie müssen einen bestimmten Betrag setzen, bevor Sie Ihre Gewinne abheben können. Diese Anforderung wird als ein Multiplikator ausgedrückt, der auf den Bonusbetrag, den Bonusbetrag und den damit verbundenen Einzahlungsbetrag oder auf die Höhe der Gewinne aus einer solchen Aktion (je nach den Bedingungen der betreffenden Aktion) anwendbar ist. Als Beispiel: Eine Wettanforderung von x5 bedeutet, dass Sie das Fünffache des jeweiligen Betrags setzen müssen. Die für jede Werbeaktion geltenden Wettbedingungen sind in den entsprechenden Abschnitten der Website, die dieser Werbeaktion gewidmet sind, und in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt.
Platzieren von Wetten und Glücksspielen
8.1 Wenn Sie eine Wette platzieren, liegt es in Ihrer Verantwortung zu überprüfen, ob alle Details der Wette korrekt sind.
8.2 Sobald Sie eine Wette platziert haben, können Sie diese nicht mehr stornieren. Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem alleinigen und absoluten Ermessen jede Wette abzulehnen oder eine bereits platzierte Wette zu stornieren.
8.3 Sie akzeptieren und erklären sich damit einverstanden, dass das Ergebnis der Spiele auf der Website durch einen Zufallszahlengenerator definiert wird, und Sie akzeptieren die Ergebnisse all dieser Spiele. Sie stimmen zu, dass im Falle einer Diskrepanz zwischen dem Ergebnis eines Spiels, das auf Ihrem Bildschirm erscheint, und dem von der Website verwendeten Spielserver das Ergebnis auf dem Spielserver Vorrang hat. Sie erklären sich damit einverstanden, dass unsere Aufzeichnungen der einzige und ausreichende Beweis bei der Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der betreffenden Online-Glücksspielaktivität und der Ergebnisse einer solchen Teilnahme sind.
8.4 Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die möglicherweise durch das Glücksspiel verursacht werden könnten.
8.5 Im Falle von Meinungsverschiedenheiten bezüglich einer Wette oder eines Gewinns ist die Entscheidung des Unternehmens endgültig und nicht verhandelbar.
Betrug, illegale und missbräuchliche Verwendung
9.1 Die Website darf nur für persönliche Unterhaltungszwecke genutzt werden. Die folgenden Aktivitäten sind strengstens verboten und werden als erheblicher Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen betrachtet:
Nutzung der Website für kommerzielle Zwecke oder im Namen oder im Interesse einer anderen Person;
Beteiligung an betrügerischen Aktivitäten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verwendung von Kredit-/Debitkarten oder anderen Zahlungsmethoden oder Geldern, die nicht Ihnen gehören, Fälle, in denen Gelder zurückgerufen/angefochten werden;
Verwendung jeglicher Form des Betrugs oder anderer Mittel zur Erlangung eines unfairen Vorteils oder Einflusses, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Ausnutzung eines Softwarefehlers, eines Schlupflochs oder eines Bugs, Verwendung von Software oder Hardware zur Automatisierung, Verzerrung oder Beeinflussung des Ergebnisses von Wetten;
Absprachen mit anderen Kunden oder Dritten. Dazu gehört insbesondere das Spielen im Interesse anderer, der Informationsaustausch, die Zusammenarbeit oder Koordination mit Dritten;
Verwendung unfairer Wettmuster oder -strategien, wie z.B. Gleich-, Null- oder Niedrigmargenwetten, Wetten mit minimalen Risiken, Hedge-Wetten oder anderweitige Platzierung von Wetten in einer Weise, dass nach unserem Ermessen ein Missbrauch des Systems vorliegt, ein garantierter Gewinn erzielt oder das Risiko minimiert wird;
Beteiligung an Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder anderen kriminellen Aktivitäten;
Bedrohung, Belästigung oder Misshandlung anderer Kunden oder unserer Mitarbeiter;
der Versuch, die Website, die Server, auf denen die Website gespeichert ist, oder einen mit der Website verbundenen Server, Computer oder eine mit der Website verbundene Datenbank anzugreifen, sich unbefugten Zugang zu verschaffen oder den Betrieb der Website zu behindern, sowie der Versuch, unsere Sicherheitssysteme zu umgehen;
der Versuch, die Software, die mit der Website verbunden ist oder von ihr verwendet wird, zu kopieren, nachzubauen, zu dekompilieren, zu modifizieren, den Quellcode oder andere Informationen daraus abzuleiten, sowie der Versuch, jegliche auf dieser Software angebrachten Eigentumshinweise zu entfernen oder zu verdecken oder sie für andere als persönliche Unterhaltungszwecke zu verwenden;
der Versuch, Ihr Konto an andere Personen zu verkaufen oder zu übertragen oder Konten anderer Personen zu erwerben.
9.2 Sie verpflichten sich, der Website oder ihrem Ruf keinen Schaden zuzufügen.
9.3 Wir behalten uns das Recht vor, von Zeit zu Zeit eine Spielprüfung/Überprüfung der Wettaktivitäten des Kunden durchzuführen, um die Einhaltung der Bedingungen zu überprüfen. Wenn sich bei einer solchen Überprüfung herausstellt, dass der Kunde an Strategien teilnimmt, einen Software- oder Systemfehler oder -ausfall ausnutzt oder an einer Form von Aktivität teilnimmt, die wir nach unserem alleinigen und vollständigen Ermessen als missbräuchlich erachten, behalten wir uns das Recht vor, die Berechtigung des Kunden zur Teilnahme an gewährten Werbeaktionen zu widerrufen, Gewinne aus der Werbeaktion für ungültig zu erklären, die Berechtigung zur Teilnahme an anderen Werbeaktionen zu verhindern oder das Kundenkonto zu sperren.
9.4 Sollten wir den begründeten Verdacht haben, dass Sie sich an einem Betrug, einer illegalen oder unzulässigen Aktivität beteiligen oder anderweitig gegen die Bedingungen verstoßen haben, behalten wir uns das Recht vor, nach unserem alleinigen und absoluten Ermessen mit oder ohne Vorankündigung eine beliebige Anzahl der folgenden Maßnahmen zu ergreifen:
Ihr Konto sofort zu sperren und Ihren Zugang zur Website und/oder ihren Diensten aufzuheben, alle ausstehenden Auszahlungsanträge und andere Zahlungen an Sie für die Dauer der Untersuchung auszusetzen;
Ihr Konto bei der Website und allen anderen Partner-Websites unserer Plattform dauerhaft zu schließen und jegliche zukünftige Nutzung der Website und der Partner-Websites zu verweigern;
alle erzielten Gewinne für ungültig zu erklären, alle ausstehenden Abhebungen zu annullieren und den Echtgeldsaldo Ihres Kontos zu konfiszieren;
jegliches Bonusguthaben auf Ihrem Konto zu annullieren und/oder Ihre zukünftige Teilnahme an unseren Bonus- und Werbeaktionen einzuschränken oder zu verweigern;
die zuständigen Behörden zu kontaktieren, um sie über vermutete illegale Aktivitäten zu informieren und/oder um Zahlungen, die Sie dem Unternehmen schulden, einzutreiben.
9.5 Das Casino behält sich das Recht vor, die verantwortlichen Regierungsbehörden sowie andere Online-Casino-Betreiber, Anbieter von Online-Diensten, Banken, Zahlungs- und Kreditkartenabwickler, elektronische Zahlungsdienstleister sowie Finanzinstitutionen im Falle betrügerischer, illegaler oder verdächtiger Aktivitäten zu informieren. Ihrerseits stimmen Sie zu, bei der Untersuchung solcher Aktivitäten umfassend zu kooperieren.